আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
Bonus Bets-এ আপনাকে স্বাগত। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার জন্য ধন্যবাদ — এটি পড়া মানে আপনি আপনার তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে সচেতন, এবং সেটা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
Bonus Bets বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে একটি সুস্থ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ তৈরি করতে ব্যবহারকারীর তথ্যের সম্পূর্ণ সুরক্ষা নিশ্চিত করা অপরিহার্য। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়।
এই নথিটি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড এবং GDPR নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তৈরি করা হয়েছে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
Bonus Bets প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই সাইন আপ করার আগে এই নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন।
Bonus Bets শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজনীয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ও নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ |
| ব্যবহার তথ্য | গেম ইতিহাস, সেশন সময়, পছন্দের গেম | পরিষেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ |
| অবস্থান তথ্য | দেশ, শহর (আনুমানিক) | আঞ্চলিক নিয়ম মেনে চলা |
Bonus Bets বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং ব্যবহারকারীর সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত:
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ ইত্যাদি — সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।
উইথড্র সীমা অতিক্রম করলে বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে।
কুকি ও সেশন ট্র্যাকিংয়ের মাধ্যমে আপনার ব্রাউজিং আচরণ, গেম প্রেফারেন্স ও সেশন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
প্রতিটি ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়, যা আর্থিক নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।
লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে পরিষেবা মান উন্নয়নের জন্য।
Bonus Bets আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:
আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হবে না। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন।
Bonus Bets ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন।
আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। ঐচ্ছিক।
প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি সম্মতি না দিলে ব্যবহার হবে না।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Bonus Bets-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
Bonus Bets আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষিত:
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
Bonus Bets প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হয়েছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের + ৫ বছর | আইনি প্রয়োজনীয়তা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | AML নীতি মেনে চলা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিবাদ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট চ্যাট | ২ বছর | পরিষেবা মান উন্নয়ন |
| মার্কেটিং ডেটা | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর পছন্দ |
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।
সরাসরি অনলাইন চ্যাট সাপোর্ট
সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ থাকলে ইমেইলে বিস্তারিত জানান। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তদন্ত শুরু করব এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সমাধান জানাব।
আমরা কখনো লুকানো শর্তে তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি ধাপে আপনাকে জানানো হয় কী তথ্য নেওয়া হচ্ছে এবং কেন।
ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয় সার্বক্ষণিক।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট থেকে এটি করতে পারবেন।
আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলা হয়, যা নিশ্চিত করে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ মানের সুরক্ষায় থাকে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের বিশেষজ্ঞ দল সপ্তাহের সাত দিন প্রস্তুত।
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট খুলুন।
নিবন্ধন করুন ইতিমধ্যে অ্যাকাউন্ট আছে? প্রবেশ করুন